A Direção da ATZert-ICQ Brasil compromete-se a implantar, divulgar e fazer cumprir a seguinte Política da Qualidade e da Imparcialidade:

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A ATZert-ICQ Brasil é uma organização que atua exclusivamente como entidade certificadora de terceira parte, promovendo a ética, a independência e a imparcialidade. Buscamos a melhoria contínua do sistema de gestão, cumprindo os requisitos legais e normativos aplicáveis e atendendo às expectativas de clientes, sócios, colaboradores, entidades acreditadoras e demais partes interessadas.

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A imparcialidade é um dos valores centrais da ATZert-ICQ Brasil, estando implantada em todos os processos e atividades pertinentes. É dado todo o apoio para que o Comitê de Imparcialidade possa atuar com liberdade e conte com membros que representem efetivamente as diversas partes interessadas, de forma a emitir uma Declaração de Imparcialidade fundamentada na realidade operacional da organização.

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As ações para preservar a confidencialidade e para evitar conflitos de interesse complementam nosso compromisso em manter a transparência, credibilidade e confiança em cada serviço de certificação.

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Atuação e Escopo da Certificação

A ATZert-ICQ Brasil é acreditada pela CGCRE – Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO para atuar nos seguintes tipos de acreditação:

• OCS 0025 – Organismo de Certificação de Sistema da Qualidade

• OCA 0024 – Organismo de Certificação de Sistema de Gestão Ambiental

• OCO 0003 – Organismo de Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade de Empresas de Serviços e Obras na Construção Civil

• OSS 0007 – Organismo de Certificação de Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional

Os sub-escopos de atuação estão detalhados nos anexos aos certificados de acreditação encaminhados pela CGCRE, contendo o código IAF/NACE, a descrição do escopo e a data de concessão/adequação.

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Objetivos da Qualidade

Nossos objetivos são desdobramentos diretos da Política da Qualidade e monitorados anualmente nas análises críticas da direção:

• Prestar serviços de certificação com ética, independência e imparcialidade, assegurando alto índice de satisfação dos clientes.

• Garantir a melhoria contínua dos processos por meio de métodos eficientes, pessoal qualificado, estrutura adequada e recursos apropriados.

• Atender plenamente aos requisitos de leis, normas e contratos, fortalecendo a parceria com todas as partes interessadas.
   

Como asseguramos a imparcialidade

• Separação de serviços: os serviços de consultoria são mantidos totalmente separados dos serviços técnicos acreditados.

• Comitê de Imparcialidade: responsável por avaliar riscos e monitorar potenciais conflitos de interesse.

• Controles internos: auditorias internas, análises periódicas e mecanismos de supervisão garantem a conformidade contínua.

• Conduta profissional: todos os colaboradores atuam com independência técnica e integridade, declarando situações que possam configurar conflito de interesse.

• Modelo de remuneração: não vinculado ao volume de serviços prestados, reforçando a neutralidade e a transparência.